よくある質問

フラットおおたのよくあるご質問（Q&A）について解説します

フラットおおたについて

  • 料金はかかりますか

    A.
    フラットおおたの提供するプログラムで費用はかかりません。相談に伴う通信・通話費や交通費等の実費はご負担ください。

  • 利用条件はありますか

    A.
    大田区在住・在学・在勤のいずれかに当てはまる、概ね15歳から30歳代の方にご利用いただけます。

  • 学校に通っていても利用できますか

    A.
    はい、学校に通っていても利用できます。

  • 大田区以外に住んでいますが利用できますか

    A.
    フラットおおたは概ね15歳から30歳代の方を対象としており、大田区在住・在学・在勤いずれかに該当する方はどなたでもご利用できます。

  • 働いていても利用できますか

    A.
    はい、働いている方でも利用できます。

相談方法について

  • どんな相談ができますか

    A.
    お仕事や進学、将来のことや家族のことなど、あなたが悩んでいることをお聞かせください。お話の内容によってはより適切な支援機関をご紹介する場合があります。

  • 利用期間の定めはありますか

    A.
    利用期間に定めはありません。利用年齢を超える場合は別途ご相談をさせていただきます。

  • 他の支援機関と併用できますか

    A.
    はい、他の支援機関と一緒に利用することができます。必要に応じてあなたの同意を得たうえで支援機関同士で情報共有をする場合があります。

  • スタッフを指定できますか

    A.
    スタッフを指定することはできません。相談を進めるなかで、合わなかったり、不安がありましたら別のスタッフご相談ください。別のスタッフに変更など検討いたします。

  • 本人以外でも相談できますか

    A.
    ご家族の方でもご相談ください。本人がいらっしゃらない場合でもまずはご状況をお聞かせください。

  • 今すぐ相談できますか

    A.
    来所でのご相談を希望する場合は事前にご予約ください。お急ぎの方はお電話でまずはご連絡ください。

プログラムについて

  • イベントを開きたいのですが

    A.
    自分でイベントを開いたり、新しいプログラムをやりたいときはまずはスタッフにご相談ください。

  • コネクトポート「ぱる」のみ利用できますか

    A.
    はい、コネクトポート「ぱる」だけを利用することもできます。たまにスタッフがお声がけさせていただくこともありますが、ご了承ください。

  • プログラムのみの利用はできますか

    A.
    はい、プログラムのみでもご利用いただけます

キャンセル・中止について

  • 利用を再開したい

    A.
    フラットおおたの利用を再開したいときは再登録となります。改めて利用の説明をしますのでご予約ください。

  • 利用を中止したい

    A.
    フラットおおたの利用を中止したいときにはスタッフに一声お声がけください。メール等でも構いません。

  • 予約をキャンセルしたい

    A.
    直前でも構いませんので、お電話やチャットなど都合のいい方法でご連絡ください。

その他

  • 実施団体について

    A.
    フラットおおたは認定特定非営利活動法人育て上げネットが大田区より業務を受託し運営しています。育て上げネットは東京都から認定を受けたNPO法人です。

  • 個人情報の取り扱いについて

    A.
    個人情報についてはプライバシーポリシーおよび利用規約にのっとり、適切な管理を心がけます。詳細はホームページ内に記載の内容をご確認ください。

  • 支援プログラムの紹介をしたい

    A.
    フラットおおたで支援機関の紹介やプログラムの告知をしたいときはホームページのお問い合わせやお電話などでご連絡ください。

  • 紹介（リファー）を検討している

    A.
    ホームページのお問い合わせやお電話などでご連絡ください。同伴での来所や、まずは支援者の方がお越しいただいても結構です。

  • フラットおおたと連携をしたい

    A.
    ホームページのお問い合わせやお電話などでご連絡ください。センター長宛にお伝えいただけますとスムーズです。